Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)​

ICONISH AG, gültig ab 01.06.2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen der ICONISH AG (nachfolgend «ICONISH») und ihren Kundinnen und Kunden («Kunde») im Rahmen von kosmetischen Behandlungen im Institut. Produktverkäufe vor Ort sind ergänzend möglich.

2. Leistungen

ICONISH bietet ausschliesslich nichtinvasive kosmetische Behandlungen an.
ICONISH führt keine medizinischen oder chirurgischen Leistungen durch und gibt keine Heilversprechen ab. Die Behandlung erfolgt individuell und gemäss den geltenden gesetzlichen Vorgaben, insbesondere nach V-NISSG.

3. Terminvereinbarung und Stornierung

3.1 Online Terminbuchung

Termine können ausschliesslich online gebucht werden. Ein Termin gilt erst als bestätigt, wenn der vollständige Betrag bei der Buchung online bezahlt und eine Terminbestätigung per E-Mail versendet worden ist.

3.2 Terminverschiebung

Eine Terminverschiebung ist möglich. Es erfolgt keine Rückerstattung.
Umbuchungen sind nur in den online verfügbaren Zeitfenstern möglich.
Wird bei der Umbuchung eine andere Behandlung gewählt, wird vor Ort ein Gutschein in der entsprechenden Höhe ausgestellt. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

3.3 Stornierung

Eine Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin telefonisch oder per E-Mail möglich.
Für Montagstermine muss die Stornierung bis spätestens Freitag um 17.00 Uhr erfolgen. Eine Stornierung ist erst gültig, wenn ICONISH die Absage schriftlich bestätigt hat. Nicht oder verspätet stornierte Termine werden mit dem vollen Behandlungsbetrag belastet.

3.4 Verschiebungen durch ICONISH

ICONISH behält sich vor, Termine aus betrieblichen oder gesundheitlichen Gründen zu verschieben. ICONISH arbeitet mit individuellen Öffnungszeiten, welche online ersichtlich sind. Termine können ausschliesslich innerhalb der online verfügbaren Zeitfenster verschoben werden. Ausserhalb dieser Zeiten sind keine Verschiebungen möglich.

4. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt vollständig direkt bei der Online Buchung. Vor Ort entstehen keine weiteren Zahlungspflichten, ausser bei Zusatzleistungen, Produkten oder einer gewünschten Behandlungserweiterung. ICONISH behält sich vor, bei ausstehenden Forderungen Mahngebühren, Verzugszinsen oder die Übergabe an ein Inkassobüro einzuleiten.

5. Haftung

ICONISH übernimmt keine Garantie für subjektiv empfundene Behandlungserfolge.
Ergebnisse können je nach Hauttyp, Pflegeverhalten oder Gesundheitszustand variieren. ICONISH haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstehen. Für Hautreaktionen, die trotz fachgerechter Durchführung auftreten, wird keine Haftung übernommen. Dies gilt auch bei unvollständigen oder falschen Angaben durch den Kunden. Behandlungen erfolgen auf eigenes Risiko. Alle Kontraindikationen sind im Voraus mitzuteilen.

6. Datenschutz

ICONISH behandelt personenbezogene Daten vertraulich und gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen. Daten werden ausschliesslich zur Kundenverwaltung, Terminorganisation sowie zu internen Analyse und Marketingzwecken genutzt.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur zur Vertragserfüllung oder mit ausdrücklicher Einwilligung. Der Kunde kann der Nutzung seiner Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen.

7. Behandlungen bei Minderjährigen

Behandlungen bei Personen unter 18 Jahren sind nur mit schriftlicher Einwilligung eines gesetzlichen Vertreters möglich.

8. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz der Gesellschaft.